客戶購物保障條款

當客戶於我們門市或網上平台購物時,可享有並接受以下條款:

A: 購物條款

  1. 客戶必需於優惠結束前付款,若客戶在優惠結束後匯款或付款,本公司有權不給予優惠價
  2. 選擇郵寄的客戶,必須提供正確的郵寄資料,包括:真實姓名、地址、電話及電郵 換貨條款 7天貨品退換相同產品保證 MJ Creation為您提供 「7天貨品退換相同產品保證」 (不包括 "不可退回的產品"),讓您購物無後顧之憂。大部份於購買的產品均可享有由收貨日計起七日的購物換相同產品保證(以香港郵政或快遞送貨簽核記錄為準),退換前請先聯絡我們至電郵info@mj-creation.com。

B: 不可退回的產品

對不起,以下情況或產品恕不接受退換相同產品服務:
  1. 產品收貨已超過7天。
  2. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  3. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
  4. 任何免費贈品及試用裝禮品。
  5. 任何人為損壞。
  6. 任何訂造產品 (除非收貨時已損壞) 。
* 如有任何爭議,MJ Creation Limited 將保留最終決定權。


C: 無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項、拒絕提供身份證、未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。 當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的百分之五十﹝ 如被退回的訂單是送往香港地址,我們將會扣除原本的運費及所需手續費$50作為退回訂單處理費,並安排到門市自取產品。 我們可以為客人再次付運被退回的包裹,但客人需要支付再次付運的郵費HK$20*並按每件包裹計算。 * 再次付運的郵費是根據你訂單原本的送貨方式及郵遞國家/地區而定。

D: 門店自取


一般情況下,自取貨物的期限是一個月(含到件當日),逾期未能到店取件的訂單我們將貨品自行處理。由此給您帶來的不便,敬請諒解。